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Key Account Manager e-retail H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Société

Le Groupe Clarins est une entreprise familiale française spécialisée dans la beauté, les parfums et la mode. Nous sommes fiers de notre héritage qui combine esprit entrepreneurial, agilité et curiosité. Confiants dans le talent de nos 10 000 collaborateurs dans le monde entier, nous avons à coeur de promouvoir une beauté responsable afin d'inscrire nos actions dans la durée.
En nous appuyant sur des marques solides, qui offrent des produits et services différenciant, notre mission est de rendre la vie plus belle, en apportant Emotions, Beauté et Bonheur dans la vie de nos collaborateurs comme de nos clients.   

Référence

2019-1146  

Description du poste

Métier

Digital - Chef de Projets CRM

Contrat

CDI

Description de la mission

1) Gestion d'un portefeuille de comptes
- Gestion du sell out
- Construction plan d'animation commercial sur la base d'une approche catégorielle
- Rendez-vous clients

2) Mise en oeuvre de la stratégie e-retail de Clarins en France et les plans d'animation :
- Définit et met en œuvre le plan d'animation commercial sur la base d'une approche catégorielle en cohérence avec les guidelines de la marque
- Identifie et active les leviers principaux de croissance (catalogue, CRM, branding / SEO / search, DTW)
- Met en place une approche catégorielle (Perf Enseigne / Suivi Top Réfs /…)
- Veille au respect et au développement de l'image des marques sur les sites Retailers / e-Retailers

3) Pilote le CRM enseigne :
- Mise en œuvre d'un plan d'animation global CRM et digital par distributeur en miroir du plan Trade Clarins
- Met en place et s'assure de la bonne cohérence des opérations avec les équipes commerciales, Trade et agences externes

4) Suivi de la performance de son activité :
- Suit la performance commerciale Sell-Out de ses clients par mois
- Mesure et analyse la performance des actions menées en cohérence avec les objectifs business
- Pilote finement son budget : assure le suivi des dépenses et anticipe d'éventuels dépassements ou économies sur l'ensemble de ses leviers
- Développe la rentabilité de son activité.

Profil

Bac+5 universitaire ou école de commerce
2 ans d'expérience en digital / commercial / Trade ou idéalement en e-retail

Une connaissance des outils de :
- Suite Google
- Gestion de projets
- Panel NPD

Compétences requises :
- Excellent relationnel et leadership
- Aptitude à la négociation
- Orienté résultats
- Esprit analytique
- Force de proposition
- Forte capacité à travailler en équipe
- Forte appétence aux nouvelles technologies et une curiosité pour l'innovation

Localisation du poste

Lieu

PARIS 17

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

DESS, DEA, Grandes Ecoles, Bac + 5

Niveau d'expérience min. requis

Entre 1 et 2 ans